Jeden asystent, cztery różne rytmy pracy.
Asystenta konfigurujemy pod usługi, specjalistów i słownictwo placówki. Poniżej przykłady tego, co załatwia w każdej z branż.
Wielu lekarzy, wiele grafików, jeden numer, który zawsze odbiera
W przychodni telefon dzwoni najczęściej rano, gdy przy ladzie stoi kolejka. Asystent przejmuje powtarzalne rozmowy i zna grafik każdego specjalisty.
- Umawianie wizyt u wielu lekarzy i w różnych poradniach
- Godziny przyjęć, badania, dojazd i parking
- Przenoszenie i odwoływanie wizyt
- Prośby o kontakt z rejestracją lub lekarzem
Lekarz przy fotelu, asystent przy telefonie.
W gabinecie stomatologicznym każdy telefon w trakcie zabiegu to przerwa albo nieodebrane połączenie. Asystent umawia wizyty o właściwej długości i odpowiada na pytania o zabiegi.
- Wizyty dopasowane długością do rodzaju zabiegu
- Pytania o cennik i przygotowanie do zabiegu
- Zapisy na konsultacje i higienizację
- Przenoszenie wizyt w trakcie planu leczenia
NowośćKlientki dzwonią, gdy zespół ma nożyczki w dłoni
W salonie cały zespół pracuje przy klientkach, a telefon dzwoni dalej. Asystent zapisuje na konkretną usługę, do konkretnej osoby i na tyle czasu, ile trwa usługa.
- Rezerwacje na usługę i do wybranej osoby z zespołu
- Ceny i czas trwania usług
- Zmiany i odwołania terminów
- Telefon odebrany także po zamknięciu salonu
Terapia bez przerw na telefon.
Pacjenci przychodzą w cyklu, często zmieniają terminy i dopytują o skierowania. Asystent pilnuje grafiku, a fizjoterapeuta pracuje z pacjentem bez przerw.
- Cykle wizyt i stałe terminy
- Zmiany terminów bez odrywania od terapii
- Pytania o skierowania i przygotowanie do wizyty
- Informacje o cenach i pakietach
Branży nie ma na liście?
Asystenta konfigurujemy dla każdej firmy, która umawia wizyty przez telefon, od weterynarii po studio tatuażu. Chętnie posłuchamy, jak wygląda dzień w Państwa firmie.
Telefon odebrany, sprawa załatwiona.
15 minut rozmowy online: asystent na scenariuszach z Państwa placówki i wycena. Bez zobowiązań.