Porównaj 4SupAI z innymi – pod każdym kątem
Model rozliczenia, wdrożenie, RODO, wygoda pacjentów i zespołu. W jednym miejscu zebraliśmy to, co dostawcy asystentów głosowych publikują o swoich usługach. Przy każdej informacji jest źródło.
Jedno pytanie, które warto zadać każdemu dostawcy
W 4SupAI – mniej. Opłata dotyczy tylko minut rozmów, które asystent faktycznie przeprowadzi. Nie ma abonamentu ani opłat stałych, więc placówka nie płaci za niewykorzystaną pulę minut.
- receptionOSStały abonament miesięczny, voicebot od pakietu Optimum.
- FonioAbonament z pulą minut, płatny także w miesiącu z mniejszym ruchem.
- ElevenLabs ReceptionAbonament z pulą minut, rozliczany w dolarach.
- AInora, FlossaCeny niepubliczne, wycena indywidualna.
My. Poznajemy placówkę w krótkiej rozmowie i konfigurujemy wszystko po naszej stronie. Asystent odbiera telefony w ciągu 48 godzin, a placówka nie musi niczego instalować ani pisać scenariuszy.
- Fonio, ElevenLabs ReceptionKonfiguracja samodzielna w panelu; w Fonio pomoc zespołu jest opcjonalna.
- AInoraWdrożenie przez dostawcę, ok. 2 tygodnie, płatny pilotaż.
- receptionOSWdrożenie przez dostawcę, od 30 minut; czas zależy od systemu gabinetowego.
- FlossaWdrożenie przez dostawcę; czas zależy od systemu gabinetowego.
Tak. Asystent 4SupAI zawsze przedstawia się jako asystent głosowy placówki i mówi po polsku. Sprawy medyczne przekazuje personelowi.
- ElevenLabs ReceptionInformację o AI placówka musi sama ustawić w powitaniu.
- FlossaInformowanie pacjentów leży po stronie placówki.
- receptionOS, Fonio, AInoraStrony usług nie mówią, jak asystent się przedstawia.
Tak, umowa powierzenia jest gotowa do podpisu. Każdą rozmowę można odsłuchać i przeczytać w panelu, a dziennik aktywności pokazuje zmiany. O tym, jak długo przechowujemy nagrania, decyduje placówka.
- FonioDPA dostępna; prawnie wiążąca jest wersja niemiecka.
- AInoraStrony usługi nie wspominają o umowie powierzenia.
- ElevenLabs ReceptionBrak informacji o umowie powierzenia na stronach usługi.
- receptionOS, FlossaUmowa powierzenia dostępna.
Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili, bez kar i bez umowy na czas określony. Wdrożenie jest bezpłatne, a opłata dotyczy tylko przeprowadzonych rozmów.
- receptionOSMiesięczny okres wypowiedzenia.
- FlossaJednorazowa opłata wdrożeniowa, wypowiedzenie z okresem rozliczeniowym.
- AInoraPłatny pilotaż, bez darmowego okresu próbnego.
- Fonio, ElevenLabs Reception30 dni na zwrot pieniędzy (Fonio), 14 dni próbnie (ElevenLabs).
4SupAI i inni asystenci głosowi w 8 punktach
| Kryterium | 4SupAIprzychodnie, gabinety, salony | receptionOSstomatologia | Foniowiele branż | AInorawiele branż | ElevenLabs Receptionusługa samoobsługowa | Flossamedycyna i stomatologia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Model rozliczenia | za minuty rozmów | abonament | abonament z pulą | wycena indywidualna | abonament z pulą | pakiet z pulą |
| Płatność tylko za rozmowy | Takbez abonamentu | Nie | Nie | Brak informacji | Nie | Nie |
| Konfiguruje dostawca | Takstart w 48 h | Tak | Częściowosamodzielnie | Takok. 2 tygodnie | Częściowosamodzielnie | Tak |
| Bez opłaty wdrożeniowej | Tak | Brak informacji | Tak | Częściowopłatny pilotaż | Tak | Nie |
| Rezygnacja w każdej chwili | Tak | Niemiesiąc wypowiedzenia | Brak informacji30 dni na zwrot | Brak informacji | Brak informacji | Nieokres wypowiedzenia |
| Nagrania i transkrypcje | Tak | Częściowonagrania: brak info | Tak | Tak | Częściowonagrania: brak info | Tak |
| Umowa powierzenia (RODO) | Tak | Tak | Częściowowiążąca po niemiecku | Brak informacji | Brak informacji | Tak |
| Język polski | Tak | Tak | Tak | Tak | Częściowonie potwierdzono wprost | Tak |
| Kryterium | 4SupAIprzychodnie, gabinety, salony | receptionOSstomatologia | Foniowiele branż | AInorawiele branż | ElevenLabs Receptionusługa samoobsługowa | Flossamedycyna i stomatologia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cena i umowa | ||||||
| Model rozliczenia | Za minuty rozmów, bez abonamentu | Abonament miesięczny | Abonament z pulą minut | Wycena indywidualna | Abonament z pulą minut (USD) | Pakiet miesięczny z pulą minut |
| Opłata wdrożeniowa | Tak: Brak | Brak informacji: Nie podano | Tak: Brak w cenniku | Częściowo: W wycenie; płatny pilotaż | Tak: Brak (konfiguracja samodzielna) | Nie: Jednorazowa, kwota nie podana |
| Zobowiązanie | Tak: Brak, rezygnacja w każdej chwili | Częściowo: Miesiąc wypowiedzenia | Tak: 30 dni na zwrot pieniędzy | Częściowo: Płatny pilotaż, bez darmowego okresu | Tak: 14 dni próbnie (30 min) | Częściowo: Wypowiedzenie: okres rozliczeniowy |
| Wdrożenie | ||||||
| Kto konfiguruje | Tak: Zespół 4SupAI | Tak: Dostawca | Częściowo: Placówka; pomoc zespołu opcjonalnie | Tak: Dostawca | Częściowo: Placówka, samodzielnie | Tak: Dostawca |
| Czas startu | 48 godzin | Od 30 min; zależy od systemu gabinetowego | Kilka minut (samodzielnie) | Ok. 2 tygodnie | Kilka minut (samodzielnie) | Zależy od systemu gabinetowego |
| Rozmowa z pacjentem | ||||||
| Język polski | Tak: Tak, polska firma i asystent | Tak: Tak | Tak: Tak | Tak: Tak | Częściowo: Jeden z 70+ języków; polski numer wymaga wniosku | Tak: Tak |
| Przedstawia się jako AI | Tak: Tak, jako asystent głosowy placówki | Brak informacji: Nie podano | Brak informacji: Nie podano | Brak informacji: Nie podano | Częściowo: Do ustawienia w powitaniu | Częściowo: Informowanie po stronie placówki |
| Nagrania i transkrypcje | Tak: Tak, jedno i drugie | Częściowo: Transkrypcje; nagrania: nie podano | Tak: Tak | Tak: Tak | Częściowo: Transkrypcje; nagrania: nie podano | Tak: Tak, z rejestrem dostępu |
| Baza wiedzy | Tak: Tak; brakujące odpowiedzi trafiają do uzupełnienia | Brak informacji: Nie podano | Tak: Ze strony www i dokumentów | Tak: Tak | Tak: Ze strony, plików i FAQ | Tak: Tak |
| Bezpieczeństwo i wsparcie | ||||||
| Umowa powierzenia (RODO) | Tak: Gotowa do podpisu | Tak: Tak, osobna umowa | Częściowo: Tak; wiążąca wersja niemiecka | Brak informacji: Nie wspomniano | Brak informacji: Nie podano na stronach usługi | Tak: Tak |
| Kontakt i wsparcie | Telefon, e-mail, WhatsApp | E-mail, umówienie rozmowy | E-mail, telefon, centrum pomocy | Opiekun wdrożenia (opcja) | Dokumentacja samoobsługowa | E-mail, WhatsApp |
| Dla kogo | Przychodnie, stomatologia, fizjoterapia, salony | Tylko stomatologia | Wiele branż, w tym medyczna | Wiele branż, w tym kliniki i beauty | Małe firmy z różnych branż | Medycyna i stomatologia |
Ten sam test u każdego dostawcy
Tabela to nie wszystko. Wystarczy zadzwonić do każdego asystenta z tą samą listą sytuacji, by w kwadrans zobaczyć, który poradzi sobie z pacjentami placówki.
- 01Umówienie wizyty do konkretnego specjalistyCzy asystent pyta o to, co trzeba, i czy wizyta naprawdę trafia do kalendarza?
- 02Przełożenie albo odwołanie wizytyCzy asystent znajduje właściwą wizytę i proponuje sensowne nowe terminy?
- 03Prośba o termin, który właśnie ktoś zająłCzy zauważa zmianę i od razu proponuje inny termin?
- 04Pytanie spoza bazy wiedzyCzy przyznaje, że nie wie, zamiast zgadywać? Co dzieje się z takim pytaniem dalej?
- 05Prośba o rozmowę z człowiekiemCzy przyjmuje prośbę o kontakt i czy rejestracja dowie się o niej od razu?
- 06Co zostaje po rozmowieNagranie, transkrypcja, wpis w panelu – co placówka ma po każdej rozmowie?
Nazwy produktów należą do ich właścicieli i służą wyłącznie identyfikacji. „Nie podano” oznacza, że informacji nie znaleźliśmy na oficjalnych stronach dostawcy w dniu sprawdzenia – nie, że danej funkcji nie ma.